Iṣowo titun naa koju ọpọlọpọ awọn italaya:
- Mu awọn onibara titun lọ. O jẹ julọ ti o niyelori ati itọju.
- Eto ti iṣẹ. Iṣe-ṣiṣe yii ni wiwa ilana ilana imọ-ẹrọ ti ta ọja tabi ipese awọn iṣẹ ati lori rẹ daaṣe boya onibara yoo pada si ile-iṣẹ tabi rara.
- Onibara onibara. Aseyori ati idagbasoke ile-iṣẹ taara da lori iye eniyan ti o pada fun awọn ọja tabi iṣẹ.
Kini iwa iṣootọ?
Ti o ba ṣe awọn iṣiro lori awọn ibere , o han pe 80% ti awọn ile-iṣẹ ti wa ni pipade ni ọdun akọkọ. O han ni, wọn ko ṣakoso lati ṣe awọn onibara wọn jẹ oloootitọ. Awọn onibara ṣe itara fun awọn onibara pada si ọja ṣija ati lẹẹkansi ati pe wọn gbagbọ "awọn amofin" ti brand. Jẹ ki a wo ohun ti iṣootọ jẹ tumọ si. Iduroṣinṣin ni:
- iwa rere ti awọn onibara si awọn ọja tabi iṣowo;
- ipinnu igberaga lagbara;
- igbẹkẹle pipe, laisi awọn ipo ti o dara ju fun awọn oludije;
- ibasepọ igba pipẹ.
Iduroṣinṣin ni tita
Tita ti ile-iṣẹ eyikeyi gbọdọ wa ni idojukọ paapaa lori ṣiṣe awọn onibara rẹ deede nitoripe iye owo idaduro awọn onibara jẹ iṣẹju 5-10 kere ju fifamọra awọn tuntun. Ti ọja tabi iṣẹ ba ni owo to dara, didara to dara julọ, ilana iṣowo naa ṣiṣẹ bi aago kan, lẹhinna iru iṣowo bẹ yoo dagba. Nitorina, iṣẹ-ṣiṣe akọkọ ti marketer jẹ lati ko nikan fa awọn onigbọwọ, ṣugbọn tun lati tọju. Lati ṣe eyi, lo:
- owo imoriri;
- ẹbun;
- mọlẹbi.
Ati iyọnu le jẹ lati:
- Idagbasoke;
- ọja tabi ami-išowo;
- awọn abáni.
Ti awọn ẹya meji ti ifaramo ni akoko kanna, lẹhinna eyi ni iduroṣinṣin meji, eyiti o mu ki ifaramọ ati èrè ti iṣowo naa pọ sii. Gbogbo awọn marketer yẹ ki o gbiyanju fun kikun idunnu - nigbati awọn onibara ko ba nikan ni ọja tabi iṣẹ, ṣugbọn tun awọn abáni ati awọn ile-iṣẹ gẹgẹbi gbogbo.
Kini iduroṣinṣin onibara?
Intanẹẹti ti pọ si ni igba mẹwa ni igba mẹwa - awọn ọja le ṣee ṣe ni irọrun ni eyikeyi ilu ilu naa. Nitorina, ninu Ijakadi fun onibara, awọn ile-iṣẹ ṣe agbekale eto eto iṣootọ gbogbo. Kini iwa iṣootọ si ile-iṣẹ naa? Eyi jẹ iwa rere ti ẹniti o ra taara si ile-iṣẹ, da lori asomọ asomọ. Onibara aladidi ṣaapọ yan ẹgbẹ kan, paapaa bi:
- awọn ọja wa ni diẹ gbowolori;
- sowo owo diẹ sii;
- ni lati duro fun ẹri ọja.
Ṣe alekun iṣootọ onibara
Ọpọlọpọ awọn ọna ti o npo ifaramọ awọn onibara si ile-iṣẹ. Ṣugbọn ti a ba yan awọn ohun pataki, lẹhinna awọn nkan wọnyi ti n mu ipa ilosoke ti iṣootọ onibara:
- didara ọja tabi iṣẹ;
- iyara awọn ibaraẹnisọrọ (bi o ṣe yarayara ipe pada lẹhin ti o fi ohun elo naa silẹ, bawo ni a ṣe fi awọn ọja naa ranṣẹ);
- bawo ati bi awọn iṣoro ti o yara kiakia ti o ti dide;
- imọran imọran;
- iṣẹ ti o tayọ ju ireti lọ (o le jẹ ẹrinrin, ebun lairotẹlẹ, imọran imọran lori dida awọn iṣoro ti ko ni ibatan si ọja tabi iṣẹ).
Awọn oriṣi ti iṣootọ onibara
Iduroṣinṣin ti awọn ti onra ti pin si:
- Agbegbe . Iru ibasepọ yii jẹ iyatọ nipasẹ aini aini asomọ , ie. A ṣe rira ni tita labẹ ipa ti ipolongo tabi "owo ti o dun." Fun imọran, awọn afihan bii:
- apapọ iwọn ayẹwo;
- awọn rira tun.
- Ti gba . O ti wa ni asopọ taara si paati ẹdun. Atọka yii n tan imọlẹ awọn onibara, ero wọn. Ti o ra taara ni o pọju julọ ninu aṣa ati ki o mu awọn rira nigbagbogbo.
- Ti papọ . Atọka ti iwa iṣootọ iṣọkan darapọ iwa ati ti a fiyesi ati ni kikun ṣe afihan iwa ti awọn onibara si imọran ile.
Siwaju sii iṣootọ jẹ kii ṣe kedere, ṣugbọn iṣẹ-ṣiṣe pataki ti eyikeyi iṣẹ ti o ba fẹ lati duro ati ki o ni ilọsiwaju. Si ojutu rẹ yẹ ki o ni ifojusi awọn eniyan ati awọn oro-owo pataki ti eyikeyi ile-iṣẹ. Awọn olupolowo Russia maa n gbiyanju lati fa awọn onisowo ṣafihan pẹlu awọn ipese nla ju iṣiṣe eto eto idaniloju kan.